Пошаговый план запуска инфопродукта

Первый шаг: Выбор эксперта

Правильный выбор эксперта — начало и основа успешного запуска. К этому этапу надо подходить серьезно и не соглашаться на промежуточные варианты.

На какие критерии обращать внимание, выбирая эксперта в Инстаграм?

1. Количество подписчиков, охваты в сториз и комментарии под постами.
2. Проявленная экспертность. У блогера уже были либо запуски, либо продажи консультаций, наставничества или менторства. Был опыт доведения до результата.
3. Наличие отзывов и кейсов, подтверждающих экспертность.
4. Аудитория набрана экологичными способами — без хайпа и непрофессиональных гивов.
5. Ценности эксперта вам откликаются. Как правило, в блоге проявляются три-четыре основные ценности. Например, семья, свобода и духовность.
6. Блогер серьезно относится к обязательствам и к своему продукту, готов вкладываться в работу.

Второй этап: Предподготовка к запуску

Что мы делаем на этом этапе?

1. Определяем отношения и обязанности и сторон. Решаем, в каком статусе будем работать: как продюсер, технический специалист, сценарист прогревов или бизнес-партнер.
2. Делим расходы и доходы, предлагаем конкретные условия.
3. Выбираем, на чей счет принимаются оплаты. Если эксперт — резидент РФ, то лучше на его счет. Так он сможет применить патентную систему налогообложения и платить гораздо меньше налогов, чем 6% с продаж.
4. Согласовываем с блогером показатели, влияющие на запуск: охваты, регистрации, доходимость, заявки и оплаты.

5. Проводим созвон с экспертом, на котором выясняем:

   • Цели и задачи
   • Ценности
   • Личную историю
   • Переломные моменты жизни
   • Чем он живет каждый день
   • Успехи и факапы
   • Контент план постов
   • План прямых эфиров

   Анализируем целевую аудиторию в блоге эксперта.

6. Подключаем онлайн-кассу и рассрочку. Лучше позаботиться об этом заранее.

Третий шаг: Что продать?

Что мы делаем на этом этапе?

1. Разбираем ситуацию эксперта:

   • Кто уже есть в команде?
   • Много ли у него свободного времени?
   • Какой формат инфопродукта предпочтительнее: аудио или видео, вебинар, курс или что-то другое?

2. Определяем оптимальный вид и тему инфопродукта.

   Шпаргалка: «Как вытащить из блогера интересную тему?»

   Нужно организовать созвон, на котором вы обсудите:

   • С какими вопросами, проблемами и задачами к эксперту обращаются клиенты, ученики и подписчики чаще всего?
   • Какие самые удивительные результаты получали его ученики и клиенты? (До/после)
   • Что у него хорошо получается?
   • Какими темами он сейчас реально интересуется и горит?
   • От чего кайфует?
   • О чем может говорить часами?
   • Чему учится сам и какие книги читает?
   • С чем к нему обращаются все друзья и знакомые за помощью?
   • О чем постоянно спрашивают подписчики?
   • На какие темы в сторис у него был аншлаг?
   • Какие у него самые популярные посты? Смотрим по статистике на комментарии и сохранения за все время ведения блога и за последний месяц.
   • За решение каких вопросов, по мнению эксперта, его подписчики будут готовы платить? Что у них болит?

   Выписываем ВСЕ, чем эксперт когда-либо увлекался.

   • Анализируем рынок и конкурентов.
   • Предлагаем на согласование программу продукта, ценообразование и тарифы.
   • Рассчитываем предполагаемую прибыль с запуска. Составляем примерную смету.
   • Внедряем технику экспертных крошек в Инстаграм.
   • Заключаем договор.

3. Четвертый шаг: Отбор команды на запуск

   Команду формирует продюсер. Эксперту лучше не думать об этом этапе, чтобы сосредоточиться на ведении блога и наполнении курса.

   Полная команда на классическом запуске:

   1. Блогер
   2. Продюсер
   3. Проджект-менеджер
   4. Методолог
   5. Сценарист/копирайтер
   6. Сторисмейкер
   7. Ассистент
   8. Технический специалист
   9. Техническая поддержка и/или отдел продаж
   10. Дизайнер

4. Пятый шаг: Упаковка инфопродукта

   От качества упаковки зависит лояльность покупателей.

   В упаковку запуска входит:

   • Сайт основного продукта;
   • Фирменные шрифты;
   • Обложки для вебинаров — число зависит от количества вебинаров;
   • Фирменное оформление;
   • Логотип;
   • Запоминающее название продукта;
   • Аватарки — для бота и канала бесплатного вебинара или марафона, если запуск через бесплатный вебинар или марафон;
   • Дизайн писем, которые приходят после оплаты продукта;
   • Заставки для сториз и обои на телефон — для создания движухи и отметок в сториз во время проведения бесплатника;
   • Гайды и чек-листы — которые отправляются участникам по кодовому слову через бота;
   • Презентации — по количеству вебинаров. Важно учитывать окошко в правом верхнем углу, где не должно быть информации — там будет видео спикера;
   • Баннер для предпросмотра ссылки на сайт;
   • Обложки для постов в Телеграм-канал — для анонсов, кейсов и отзывов.

   Какие материалы понадобятся дизайнеру для упаковки?

   • Пожелания к цветовой гамме;
   • Примеры сайтов, которые нравятся блогеру;
   • Личные фото в хорошем качестве.

5. Шестой шаг: Предпрогрев

   Что мы делаем на этом этапе?

   1. Определяем цели прогрева и площадки, на которых будет происходить запуск: сториз, Телеграм-канал, посты в Инстаграм.
   2. Прописываем воронку продаж.
   3. Продолжаем заниматься внедрением экспертности в блог эксперта и выстраиванием доверительных отношений с аудиторией.
   4. Создаем структуру прогрева.
   5. Собираем кейсы учеников и клиентов эксперта.

6. Седьмой шаг: Прогрев

   Что мы делаем на этом этапе?

   1. Пишем эксперту продающие сценарии прогрева для площадок, на которых будет проходить запуск.
   2. Контролируем соблюдение контент-плана.
   3. Внедряем в сторис прогревы из инфоповодов.

   Мы берем ситуацию, которая уже происходит в жизни эксперта, и переводим ее на планируемый продукт с помощью сторителлинга.

7. Восьмой шаг: Организация продающего бесплатного вебинара или марафона

   1. Предоставляем эксперту структуру продающего вебинара или марафона.
   2. Прописываем бесплатный вебинар или марафон совместно с экспертом.
   3. Выбираем идеальную дату старта продаж и сроков проведения вебинаров или марафона.
   4. Берем на себя всю техническую часть. Настройку вебинарных комнат, оплат и сайта.
   5. Подготавливаем кейсы гостей на вебинар или марафон.
   6. Придумываем бонусы для зрителей вебинара или марафона, чтобы каждый участник захотел досидеть до конца.
   7. Помогаем эксперту в проведении вебинара. Настраиваем ноутбук, проверяем интернет, напоминаем о петличке и стакане воды.
   8. Следим за тем, чтобы во время вебинара в чате была дружелюбная атмосфера.
   9. Организовываем работу технической поддержки, которая отвечает на все вопросы о предстоящем продукте.
   10. Контролируем отправку всех уведомлений о вебинаре или марафоне. SMS, почта, Телеграм бот, Телеграм канал и другие мессенджеры.

8. Девятый этап: Продажи

   • Продумываем организацию торжественного открытия продаж. Заранее планируем от и до то, как все пройдет, какие аксессуары понадобятся. При этом продажи открываем на каждой из площадок, где был прогрев.
   • Контролируем и взаимодействуем с отделом продаж. Объясняем, какую информацию нужно доносить, чтобы сохранить репутацию эксперта. Проверяем, чтобы отдел продаж не присваивал себе сделки, которые прошли бы и без них. Следим, чтобы продолжался продающий прогрев во время окна продаж, которое все еще открыто.
   • Планируем и контролируем весь комплекс мероприятий для того, чтобы увеличить количество заявок и оплат. Это может быть бонусный вебинар, чтобы стимулировать скорейшие оплаты из предоплат.
   • Организуем торжественное закрытие продаж.

Задачи продюсера, если работа с экспертом продолжается:

• Поиск и выбор членов команды для организации курса;
• Привлечение методолога для проработки структуры продукта и логических связок;
• Анализ обратной связи учеников прошлого потока;
• Организация и сбор кейсов;
• Реализация проведения курса;
• Привлечение и контроль подрядчиков;
• Упаковка инфопродукта;
• Работа над продакшном: съемки, монтаж, презентации;
• Отбор кураторов и контроль всей команды;
• Работа с негативом и возвратами клиентов.

Выводы

Во время запуска продюсер:

• Анализирует целевую аудиторию и рынок;
• Выбирает тему продукта;
• Готовит полный план запуска;
• Устанавливает корректную стоимость инфопродукта;
• Контролирует работу всей команды на запуске;
• Делает распаковку личности, чтобы демонстрировать экспертность в блоге;
• Пишет или делегирует написание прогревов;
• Отслеживает решение всех технических моментов: от подключения оплат до настройки платформы, где будет проходить обучение;
• Берет на себя организацию продающего вебинара или марафона под ключ, начиная от петлички у эксперта и заканчивая качеством слайдов